AI-платформа управления репутационными, информационными и кризисными рисками

Команда iMAS предоставляет ежедневное/недельное/месячное проведение анализа всех сообщений о регионе, руководителях и последующее структурирование в разрезе сфер управления. Это помогает принимать управленческие решения быстрее и эффективней, практически по каждой сфере жизнедеятельности. К примеру, в ВКО были проанализированы настроения жителей после переименования улиц и установки новых памятников, для акимата Актюбинской области произведен мониторинг в режиме LIVE о состоянии паводковой ситуации в регионе, отслеживание хода выполнения работ по асфальтированию города, для Атырауской области анализируется информационный ход реализации государственной программы «Рухани жаңғыру» и многое другое.

Система iMAS круглосуточно обрабатывает сообщения с упоминанием банка и ежедневно утром отправляет клиенту отчет по всем упоминаниям банка в СМИ и соцсетях за прошедшие 24 часа. В различные периоды, система настраивается на незамедлительное оповещение с момента опубликования новости. Кроме этого, сервис выявил более 250 потенциальных клиентов, интересующимися услугами банков. Эти данные помогают понять, как выглядит их потенциальный клиент в сети и как лучше настраивать рекламные кампании в соцсетях. Таким образом, АО «Нурбанк» расширил свои возможности по привлечению клиентов из социальных сетей и развитию в целом.

За период работы, было обработано и отправлено 21,233 сообщения от жителей города Алматы о различного рода недочётах и недоработках государственной власти, в т.ч. 1700 видеоматериалов и 4816 негативных комментариев. Акимат получил 147 аналитических отчетов различного вида, через которые не только держал информационную ситуацию под контролем, но и видел тенденции, тренды и что самое главное совершенствовал работу акимата и других госорганов.

Система iMAS выявила более 10.000 информационных сообщений о деятельности Министерства и его структурных подразделений. Аналитиками команды iMAS весь информационный массив структурирован и проанализирован, по результатам этой работы сформировано около 200 отчетов. Это помогает Министерству оценивать информационное пространство вокруг себя и своей деятельности, анализировать успехи и ошибки.

Система iMAS автоматически собирает все упоминания в СМИ и социальных сетях об акиме города и государственных органах Петропавловска и предоставляет развернутый дайджест. В результате, отслеживаются все критические замечания в адрес государственной власти, коммунальных служб, что помогает получить оперативную обратную связь и улучшать свою работу.